(주)뤼이드(이하 ‘회사’)은 웹사이트 및 응용프로그램(앱)을 통해 회사가 제공하는 브랜드 서비스-리얼아카데미 등에서 정보주체의 개인정보 보호를 소중하게 생각하고, 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.
회사는 「개인정보 보호법」을 비롯한 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다.
본 개인정보취급방침은 정보주체가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 회사가 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알립니다.
개인정보의 수집 항목 및 이용 목적
| 구분 | 이용목적 | 수집항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 시 | 회원제 서비스 이용에 따른 본인인증 및 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입 확인, 가입의사 확인, 연령확인, 회원자격 유지 및 관리, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 만 18세 미만 아동 및 청소년의 회원가입 시 법정대리인의 동의 여부 확인 및 법정대리인 본인확인 | 휴대전화번호, 이메일주소, 카카오·네이버 이메일과 회원번호(각 서비스별 로그인 연동 회원에 한함), 연계정보(CI), 중복확인정보(DI), 비밀번호, 학습자의 이름‧출생년도 | 회원탈퇴 후 7일까지 |
| 단, 법정의무보유기간 또는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 |
*만14세 미만 아동 학습자(자녀) 개인정보의 수집 및 이용에 대해서는 법정대리인(대표친권자)으로부터 동의를 받습니다.
개인정보의 처리 및 보유기간
각각의 목적에 따른 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다. 다만, 관련법령에 의하여 보존 필요성이 있는 경우 보유 및 이용기간을 경과하여 보존할 수 있습니다.
| 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 전자금융거래에 관한 기록 | 5년(근거법령 : 전자금융거래법) |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록(환급금 지급에 필요한 정보 포함) | 5년(근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년(근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년(근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 표시, 광고에 관한 기록 | 6개월(근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙 서류 | 5년(근거법령 : 국세기본법 기타 관련 세법) |
| 서비스 방문기록 | 3개월(근거법령 : 통신비밀보호법) |
개인정보처리의 위탁에 관한 사항
회사는 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보처리를 위탁하여 운영하고 있습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| ㈜토스페이먼츠, ㈜네이버파이낸셜 | 결제 처리(신용카드, 무통장입금, 계좌이체, 휴대폰 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증 등) |
| 이트너스㈜ (재수탁자 :씨제이대한통운㈜) | 배송사를 통한 상품 출고 및 반품 접수 등 물류 업무 (재위탁업무 : 구매 물품 배송 등의 물류 업무) |
| 주식회사 씨앤에이아이 | 전화 상담 서비스 운영 |
| ㈜채널코퍼레이션 | 채팅 상담 서비스 운영 |
| ㈜레뷰코퍼레이션, ㈜케이티알파 | 이벤트 당첨 안내 및 경품 지급 |
| Braze.Inc | 정보성 메시지(SMS/MMS), 앱 푸쉬, 인앱메시지, 이메일 발송 업무 |
| NHN TOAST | 정보성 메시지(SMS/MMS), 카카오톡 알림톡 발송 업무 및 톡 기반 상담 서비스 |
| Google Firebase | 가입/구매 정보(구매 상품, 구매 여부, 구매 시간, 가입 시간 등) 기반 앱 푸쉬 발송 업무 |
| Zoom Video Communications, Inc. | 서비스 제공을 위한 데이터 보관 (닉네임, 이메일, 채팅기록, 수업기록, 참여기록 등) |
| (주)하이픈코퍼레이션 | 챌린지 장학금 지급 시 계좌 인증 및 제세공과금 원천징수 처리 시 본인인증 업무 |
| 주식회사 클로저랩스 | 상담 서비스 분석 및 운영 |
회사는 정보주체의 개인정보를 정보주체의 동의가 있거나 관계 법령에 따르는 경우를 제외하고는 제3자(타인 또는 타 기업·타 기관)에 제공하지 않습니다.
회사는 정보주체의 동의를 받아 제3자인 Zoom Video Communications, Inc..에게 서비스 사용에서 파생되는 문자 및 영상정보를 국외 이전하여 다음과 같이 제공합니다(그 외의 개인정보는 일체 제공되지 않습니다).
| 이전되는 개인정보 항목 | Zoom 서비스 이용을 위해 필요한 정보와 서비스 사용을 통해 파생된 문자 및 영상 정보(만16세 미만 아동의 계정 가입을 허용하지 않음) |
|---|---|
| 개인정보가 이전되는 국가 | Zoom의 데이터센터 소재국 (미국, 유럽 등) |
| 이전일시 및 이전방법 | 정보주체가 라이브 서비스 이용 시 데이터가 이전됨 |
| 이전받는 자의 성명 | Zoom Video Communications, Inc. (정보관리책임자의 연락처 : [email protected]) |
| 이전받는 자의 개인정보 이용목적 | Zoom 제품 및 서비스 제공, 제품 연구 및 개발을 위해 개인정보를 이용할 수 있음 |
| 이전받는 자의 보유 및 이용기간 | 정보주체가 Zoom 제품을 사용하는 기간 |