모의고사 응시 후 결과 리포트를 확인할 수 없을 ****경우 아래의 해결 방법을 확인해주세요.

• 원인

1. 산타 세이는 크롬(Chrome)브라우저에 최적화되어 있어 크롬이 아닌 타 브라우저(익스플로러, 웨일)를 사용할 경우 일시적인 오류가 발생할 가능성이 있습니다.

2. 서버와의 통신에 일시적인 문제가 있을 때 오류가 발생합니다.

• 해결방법

1. 크롬 브라우저 이용을 통해 산타 세이 홈페이지 접속을 시도해 주시기 바랍니다.

2. 쿠키삭제 후 전원 재부팅 → 시크릿 모드로 접속하여 재시도

*크롬 사용중에도 데이터 서버 연결 문제로 인해 간헐적 오류가 발생할 수 있습니다.

위의 방법으로 해결되지 않는 경우, 고객센터로 계정 정보와 함께 오류 내용을 전달해 주시면 확인 도와드리겠습니다.

*산타 세이 웹사이트 접속 > 내 정보 > 계정 정보 (ex. kakao-12345)