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| 웹/어플리케이션 서비스 이용 시 | PC/웹페이지 또는 휴대전화(스마트폰), 태블릿 등 모바일 기기를 통한 서비스 제공, 고객 맞춤 서비스 제공, 문제 발생 시의 사용자 환경 탐색, 이슈해결(기술적, 안내용) | PC Mac Address, PC 사양정보, 브라우저 정보, 기타 서비스 이용 시 사용되는 프로그램 버전 정보(PC/웹페이지 사용시), 기기 모델명, 기기별 고유번호(UDID,IMEI 등), OS정보, 이동통신사, 구글/애플 광고 ID(스마트폰, 태블릿 등 모바일 기기 사용 시), 서비스 이용(정지) 기록, 접속 로그, 접속 IP정보, 쿠키 | |
| 서비스 제공 및 시스템 고도화 | 콘텐츠 제공, 신규서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 음성 코칭 서비스 제공 (회원의 음성정보 분석을 통한 피드백 제공, 분석 서비스 성능 개선), 라이브 클래스 수업 영상 녹화 및 학습자의 음성 녹음, 학습자 음성인식 및 분석의 정확도 향상 | 학습자의 초상 및 음성(음성코칭 서비스 제공 시, 라이브 클래스 수업 영상 녹화 및 학습자의 음성 녹음) | |
| 이벤트 및 프로모션 진행, 마케팅 및 광고 시 | 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 및 광고성 정보와 참여기회 제공, 뉴스레터 발송, 챌린지 지원금‧환급금 지급 및 제세공과금 원천징수 처리 | 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소 | |
| 챌린지 장학금 지급 신청 시 | 챌린지 장학금 지급 및 제세공과금 원천징수 처리, 서비스 개발·제공 및 향상을 위한 인구통계학적 분석, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 개인정보에 기반한 맞춤형 서비스 제공 | 이름, 성별, 생년월일, 계좌 정보, 주민등록번호 또는 외국인등록번호 (서류 인증 시) 신분증 사본, 통장 사본 |
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| 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
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| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년(근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년(근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 표시, 광고에 관한 기록 | 6개월(근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙 서류 | 5년(근거법령 : 국세기본법 기타 관련 세법) |
| 서비스 방문기록 | 3개월(근거법령 : 통신비밀보호법) |
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|---|---|
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| ㈜채널코퍼레이션 | 채팅 상담 서비스 운영 |
| ㈜레뷰코퍼레이션, ㈜케이티알파 | 이벤트 당첨 안내 및 경품 지급 |
| 콘센트릭스서비스코리아 유한회사 | 전화 및 채팅을 통한 인/아웃바운드 상담 서비스 운영 및 문의 처리 |
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| NHN TOAST | 정보성 메시지(SMS/MMS), 카카오톡 알림톡 발송 업무 및 톡 기반 상담 서비스 |
| Google Firebase | 가입/구매 정보(구매 상품, 구매 여부, 구매 시간, 가입 시간 등) 기반 앱 푸쉬 발송 업무 |
| Zoom Video Communications, Inc. | 서비스 제공을 위한 데이터 보관 (닉네임, 이메일, 채팅기록, 수업기록, 참여기록 등) |
| (주)하이픈코퍼레이션 | 챌린지 장학금 지급 시 계좌 인증 및 제세공과금 원천징수 처리 시 본인인증 업무 |